Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge für Details und einer Leidenschaft für exzellenten Gästeservice? Übernimm Verantwortung in einem einzigartigen historischen Umfeld und werde Teil unseres Teams als Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Schloss Leopoldskron in Salzburg!

WER WIR SIND

Eingebettet in einen kleinen, idyllischen Weiher und umgeben von 7 Hektar atemberaubender Parklandschaft, ist Schloss Leopoldskron ein historischer Rückzugsort, nur wenige Minuten von der Salzburger Altstadt entfernt. Das im Jahr 1736 erbaute Schloss bietet 55 Zimmer im Meierhof sowie 12 Suiten im Schloss. Mit beeindruckendem Blick auf die umliegenden Berge und die Festung Hohensalzburg schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse.

Schloss Leopoldskron ist weit mehr als ein Hotel – es ist auch die Heimat von Salzburg Global, einer internationalen Non-Profit-Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, „Barrieren zu überwinden und eine Welt voller neuer Möglichkeiten zu eröffnen“.

Wir streben danach, eine beispielhafte internationale Institution in Bezug auf Chancengleichheit und ökologische Nachhaltigkeit zu sein. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber*innen aus allen Hintergründen, sich zu bewerben und gemeinsam mit uns an unserer Mission zu arbeiten. 

WIR BIETEN DIR

Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, darunter:

• Flexible Arbeitszeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu unterstützen

• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Unterstützung bei der Umsiedlung für Kandidaten außerhalb von Salzburg

• Kostenlose Mahlzeiten (tägliches Mittag- und Abendessen) für Mitarbeitende

• Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort

• Kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs

• Vergünstigungen für Aufenthalte im Schloss Leopoldskron, bei Schlosshotels & Herrenhäusern sowie in den DERAG Living Hotels

• Rabatte für lokale Tourismusattraktionen

• Bonuszahlung je nach Betriebsergebnis

• Ein Einstiegsgehalt ab EUR 2800 brutto pro Monat (abhängig von Qualifikation und Erfahrung, in 14 Zahlungen)

Im Schloss Leopoldskron sind wir überzeugt, dass unser Team unser wertvollstes Gut ist. Deshalb setzen wir uns dafür ein, eine unterstützende und inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen, die sowohl persönliches als auch berufliches Wachstum fördert. Als Assistant Front Office Manager hast du die Möglichkeit, in einem vielfältigen und motivierten Team zu arbeiten, in dem deine Beiträge geschätzt und gefeiert werden.

DEINE AUFGABEN

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Leitung und Koordination des Teams

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Reception

• Check-in & Check-out sowie Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

• Verantwortlich für interne und externe Reservierungen

• Erstellung von Dienstplänen, Statistiken & Reports

• Qualitätsmanagement: Gästefeedback auswerten und auf Online-Portalen beantworten

• Rechnungsstellung & Monatsabschlüsse sowie Kontrolle der Zahlungseingänge

• Beschwerdemanagement und Sicherstellung eines exzellenten Service

• Mitarbeiterschulungen & Teambesprechungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses

DAS BRINGST DU MIT 

Du verfügst über Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer leitenden Funktion, und hast bereits umfassende Kenntnisse in der Organisation und Koordination des Hotelbetriebs gesammelt. Deine dienstleistungsorientierte und hands-on Mentalität ermöglicht es Dir, schnell auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen und im täglichen Betrieb stets Lösungen zu finden. Du bist belastbar und flexibel, behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und hast die Fähigkeit, Dich durchzusetzen, wenn es darauf ankommt. Teamgeist ist für Dich ebenso selbstverständlich wie eine echte Leidenschaft für die Hotellerie. Zudem sprichst Du sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.  

Auf Schloss Leopoldskron sind wir bestrebt, all unseren Hotelgästen, Besuchern und Programmteilnehmern einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und diskriminieren weder Bewerber*innen noch Mitarbeitende. 

In allen Bereichen nachhaltig zu wirtschaften hat bei uns höchste Priorität. Wir fördern kreative, gerechte und nachhaltige Veränderungen und entwickeln umweltbewusste und sozial verantwortliche Praktiken auf allen Ebenen. Wir sind überzeugt, dass jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle auf unserem Weg zur Nachhaltigkeit spielt.